¿Qué es un asesor para pacientes y familias?

Los asesores para pacientes y familias brindan la voz que representa a aquellos que reciben atención en OHSU.

Los asesores para pacientes trabajan junto con los profesionales para el cuidado de la salud y los administradores para ayudar a mejorar la calidad, seguridad y experiencia de todos nuestros pacientes y sus familias en OHSU.

Ellos se comprometen a trabajar como voluntarios entre 1 y 4 horas al mes dependiendo del tipo de proyecto(s) o concejo en el que estén involucrados.

¿Qué hacen los asesores para pacientes y familias?

• Comparten su historia – Los asesores ayudan a informar cómo proporcionamos atención al compartir sus experiencias con el cuidado de la salud con los profesionales clínicos, el personal y otros pacientes.
• Participan en grupos de discusión – Los asesores nos dicen lo que sienten al ser un paciente en nuestro hospital y lo que podemos hacer para mejorar.
• Revisan y nos ayudan a crear materiales educativos o informativos – Los asesores nos ayudan a hacer que los materiales sean más fáciles de entender y usar para los pacientes y los miembros de sus familias.
• Trabajan en proyectos a corto plazo – A los asesores se les puede pedir que trabajen junto con nosotros en proyectos de mejora.
• Sirven en el Concejo de Asesores para Pacientes y Familias – Un concejo de asesores habla acerca sobre cambios y los planifica para mejorar la experiencia, calidad y seguridad.  Los miembros incluyen a pacientes, miembros de la familia y el personal.

¿Quién puede ser un asesor para pacientes y familias?

Usted puede ser un asesor en OHSU si:

• Usted o un miembro de su familia ha recibido atención en OHSU en los últimos 3 años.
• Usted puede compartir ideas para hacer mejoras o soluciones posibles para contribuir a la experiencia de otros pacientes y familias.
• Usted puede trabajar con un grupo diverso de personas.
• Usted puede compartir su propia experiencia para identificar soluciones para mejorar la atención centrada en el paciente para todos.
• Usted puede mantener toda la información privada y confidencial.

Para recibir una solicitud en su idioma, mande un correo electrónico a PFA@ohsu.edu