Prepárese para la consulta por video con un iPhone o iPad
Última actualización: 5 de marzo de 2021
1. Descargue las aplicaciones
Solo deberá hacer esto una vez: la primera vez que haga una consulta por video.
1. Descargue la aplicación de Zoom accediendo a App Store y buscando Zoom. No tendrá que crear una cuenta de Zoom.
2. Descargue la aplicación de MyChart accediendo a App Store y buscando MyChart.
2. Configure Zoom
Antes de su consulta, debe configurar Zoom para que pueda usar la cámara y el micrófono de su iPhone. Solo deberá hacer esto la primera vez que haga una consulta por video.
1. En Safari, vaya a la página de prueba de Zoom y haga clic en “Join Meeting”. Elija “Open” cuando le pregunte si quiere abrir la página en Zoom.
2. Escriba su nombre y elija “Continue”.
3. Elija “Join with Video”.
4. Elija “OK” para permitir que Zoom acceda a su cámara.
5. Elija “OK” para permitir que Zoom acceda a su micrófono.
6. Elija “Call using Internet Audio”.
7. Esto finalizará la prueba de Zoom. Elija “End” o “Leave” para salir de la reunión.
3. Complete los pasos de registro previo para su consulta
1. Abra la aplicación de MyChart e inicie sesión. Haga clic en el ícono “Visits” para buscar su consulta.
2. Elija “PreCheck-In” y siga las indicaciones para completar el proceso de registro. Esto incluye responder preguntas sobre su historia médica, medicamentos y más.
3. Durante el PreCheck-in, asegúrese de marcar la casilla de verificación "This information is correct" para pasar al siguiente paso.
4. Después de completar el registro previo, puede cerrar la aplicación de MyChart hasta su consulta por video.
4. Únase a la consulta (hasta 10 minutos antes de la cita)
1. Abra la aplicación de MyChart e inicie sesión. Haga clic en el ícono “Visits”.
2. Complete el registro previo si todavía no lo hizo. Si ya completó el registro previo y faltan menos de 10 minutos para la hora de la cita, verá el botón verde “Begin Video Visit” en el ícono “Visits”. Haga clic en “Begin Video Visit”.
3. Elija “Open”.
4. Una vez que se haya conectado y esté esperando a su proveedor, verá esta pantalla.
5. Su proveedor es el anfitrión y comenzará la reunión.
6. Cuando el proveedor se una, su pantalla iniciará la “Video Preview”. Elija “Join with Video”.
7. Elija “Call using Internet Audio”.
8. Si pidió un intérprete, su proveedor lo invitará a unirse durante la reunión. Si quiere asegurarse de que el video de su intérprete esté siempre ampliado, sin importar quién esté hablando, debe “anclar” el video. Para hacerlo, cambie a la vista de galería deslizando el dedo hacia la izquierda desde la vista de orador activo. Después, toque dos veces el video del participante que quiere “anclar”.
9. Puede agregar a un familiar o a un cuidador a su consulta virtual una vez que la consulta haya comenzado enviando una invitación por correo electrónico o llamada telefónica. Asegúrese de que la persona esté esperando la invitación por llamada telefónica o correo electrónico cerca del horario de su consulta. Una vez que haya comenzado la consulta, haga clic en “Participants”.
10. Haga clic en “Invite”.
11. Elija el método preferido para que su familiar o su cuidador se una.
12. Cuando termine la consulta, su proveedor finalizará la reunión.
