Descargue la aplicación de Zoom

Su consulta por Zoom es segura, confiable y está protegida por cifrado para cumplir los reglamentos de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) y otros requisitos de seguridad para salvaguardar su información médica protegida (PHI).

• Aplicación de Zoom para iPhone
• Aplicación de Zoom para Android

Descargue la aplicación de MyChart

Si tiene un teléfono o una tablet para su consulta, asegúrese de descargar y usar la aplicación de MyChart.

• Aplicación de MyChart para iPhone
• Aplicación de MyChart para Android

Regístrese

Regístrese en forma electrónica al menos 15 minutos antes de la cita. Complete el formulario de “eCheck-in” (registro electrónico) y responda preguntas sobre su historia médica, medicamentos y más. (¿Le gusta llegar temprano? Puede registrarse hasta 7 días antes de su consulta).

• Vaya a “Appointments”.
• Toque su cita.
• Toque “Go to eCheck-in”.

Únase a la consulta

1. Diez minutos antes de su cita, toque el ícono “BEGIN VISIT” (si todavía no descargó Zoom, se indicará que lo haga ahora).
2.  Entrará en una sala de espera virtual. Su proveedor se reunirá con usted allí.

Vea instrucciones más detalladas para iPhone o iPad, o para Android, o consulte las instrucciones para imprimir.

Regístrese

Regístrese en forma electrónica al menos 15 minutos antes de la cita. Complete el formulario de “PreCheck-in” (registro previo) y responda preguntas sobre su historia médica, medicamentos y más. (¿Le gusta llegar temprano? Puede registrarse hasta 7 días antes de su consulta).​

1. Vaya a “Visits” > “Upcoming Appointments”.
2. Elija el botón “Details” de su cita.
3. Haga clic en el botón “PRECHECK-IN”.

Únase a la consulta

1. Diez minutos antes de que comience su cita, el botón “UPDATE INFORMATION” cambiará a “BEGIN VIDEO VISIT”.
2. A la hora de su cita, haga clic en “BEGIN VIDEO VISIT”. Si todavía no tiene Zoom instalado en su computadora, comenzará a descargarse en forma automática. Una vez que se complete la instalación, usted entrará en una sala de espera virtual. Su proveedor se reunirá con usted allí.
3. Si trata de conectarse, pero no lo logra, pruebe actualizando su navegador 5 minutos antes de la cita.

Vea instrucciones más detalladas para la computadora o consulte las instrucciones para imprimir.

• Vaya a zoom.us/test para probar su cámara y audio.
• Para ajustar el volumen, suba o baje la configuración en su dispositivo.
• Use auriculares con micrófono para tener la mejor calidad de audio.
• Revise la iluminación para asegurarse de que su proveedor lo vea lo suficientemente bien como para examinarlo.
• Trate de encontrar un lugar privado y tranquilo.
• Si usará un teléfono o una tablet, trate de dejarlo apoyado para no tener que sostenerlo.
• Si pidió que otra persona se una a la llamada (p. ej., un intérprete, otro proveedor, un familiar):
  • Los familiares podrán hacerlo una vez que usted y su proveedor estén reunidos en la llamada.
  • Para ver diferentes vistas de los participantes, en la computadora, haga clic en el ícono de la parte superior derecha. En el teléfono o la tablet, deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda:
    • Speaker view (Vista de orador): Vea al orador activo.
    • Gallery view (Vista de galería): Si pidió que otra persona se una a la llamada, esta vista muestra el video de todos, sin importar quién esté hablando.
• Si pidió un intérprete, puede resultarle útil “anclar” el video del intérprete para poder ver siempre el video de esta persona, sin importar quién esté hablando. 
  • Para teléfonos y tablets: Cambie a la vista de galería y toque dos veces el video del participante que quiere “anclar”.
  • Para computadoras: En la parte superior de la pantalla, desplácese sobre el video del participante que quiere "anclar", haga clic en él y, después, elija “Pin Video”.
• Use su nombre preferido:
  • Computadora portátil/de escritorio: Durante su cita, haga clic en el botón “Participants” (Participantes) en la parte inferior de la ventana de Zoom. Verá una lista de participantes. Haga clic en el nombre que quiera cambiar, luego haga clic en “More” (Más) y en “Rename” (Renombrar). Escriba su nombre como quiera que aparezca en pantalla, luego haga clic en “OK”. Tenga en cuenta que la casilla “Remember my name for future meetings” (Recordar mi nombre para futuras reuniones) no guardará el nombre para futuras visitas.
  • Aplicación de Zoom en un dispositivo móvil: Durante su cita, pulse el botón “Participants” (Participantes) en la parte inferior de la aplicación de Zoom. Verá una lista de participantes. Pulse el nombre que quiera cambiar, luego pulse “Rename” (Renombrar). Escriba su nombre como quiera que aparezca y pulse “Done” (Hecho).
• Enchufe el dispositivo que esté usando durante la consulta para ahorrar batería.
• Reinicie su dispositivo antes de su consulta por video.
• Desactive el protector de pantalla.  Si el dispositivo se pone en modo de suspensión, puede interrumpir la consulta por video.
• Cierre cualquier otro programa o aplicación que tenga abiertos en el dispositivo.
• Antes de su consulta, le pediremos que lea algunos formularios (los verá de nuevo durante el proceso previo a la consulta):
  • Términos y condiciones
  • Aviso de prácticas de privacidad
  • Aviso de su derecho a negarse a donar muestras para futuras investigaciones